Кто отвечает за устранение строительных дефектов?

Кто отвечает за устранение строительных дефектов в новостройке: права дольщика и порядок действий
Обнаружив трещины, протечки или другие недостатки в новой квартире, важно знать, кто обязан их устранять и как защитить свои права. Разбираемся в законодательстве, гарантийных сроках и алгоритме действий.

1. Законодательная база

Ответственность застройщика за дефекты регулируется:

ФЗ № 214 «О долевом строительстве» (ст. 7).
Гражданским кодексом РФ (ст. 754, 755).
Договором долевого участия (ДДУ).

Главное правило: Застройщик обязан устранить недостатки, возникшие по его вине, в течение гарантийного срока.

2. Гарантийные сроки

Тип дефекта	Срок
Несущие конструкции	5 лет
Инженерные системы	3 года
Отделочные работы	1 год

Важно! Срок начинает течь с момента подписания акта приема-передачи квартиры.

3. Какие дефекты обязан устранять застройщик?

Критические:
— Трещины в несущих стенах, перекрытиях.
— Протечки кровли, нарушение гидроизоляции.
— Неисправность электропроводки, канализации, отопления.
Косметические (если отделка включена в ДДУ):
— Отслоение плитки, штукатурки.
— Дефекты покраски, неровности пола.

Не покрываются гарантией:

Повреждения, вызванные действиями жильцов (например, затопление соседей).
Естественный износ материалов.

4. Порядок действий при обнаружении дефектов

Шаг 1. Фиксация недостатков

Составьте дефектный акт с описанием проблем (желательно с фото/видео).
Пригласите представителя застройщика для осмотра (в течение 7 дней с момента уведомления).

Шаг 2. Направление претензии

Вручите застройщику письменную претензию с требованием устранить дефекты в разумный срок (обычно 30 дней).
Укажите в документе:
— Перечень недостатков.
— Ссылки на пункты ДДУ и законы.
— Предложение о проведении экспертизы (если застройщик отрицает вину).

Шаг 3. Экспертиза

Если застройщик отказывается признавать дефекты:

Закажите независимую строительную экспертизу (стоимость: 15–50 тыс. ₽).
Экспертное заключение станет основным доказательством в суде.

Шаг 4. Обращение в контролирующие органы

Жилищная инспекция: Проверит соответствие работ СНИПам.
Роспотребнадзор: Рассмотрит жалобу на нарушение прав потребителей.

Шаг 5. Судебное взыскание

Подайте иск, если застройщик:

Игнорирует претензию.
Отказывается от ремонта.
Выполняет работы ненадлежащим образом.

Требования к иску:

Устранение дефектов.
Компенсация расходов на экспертизу и ремонт.
Возмещение морального вреда (до 100 тыс. ₽).

5. Если застройщик обанкротился

Обратитесь в Фонд защиты прав дольщиков (если дом включен в реестр проблемных объектов).
Подайте заявление на возмещение ущерба (максимум — 10 млн ₽).

6. Подводные камни

Пропуск гарантийного срока: Если вы не заявили о дефектах вовремя, ремонт придется делать за свой счет.
Скрытые дефекты: Например, плохая вентиляция или нарушение теплоизоляции. Их сложнее доказать.
Некачественный ремонт: Застройщик может «замазать» трещины, не устранив причину.

Пример из практики

Дольщики ЖК «Северное сияние» обнаружили трещины в несущих стенах через 2 года после сдачи. Застройщик отказался ремонтировать, сославшись на «усадку дома». После независимой экспертизы и суда жители получили компенсацию в 1,5 млн ₽ и устранение дефектов.

Чек-лист для дольщика

✅ Проверил квартиру в течение гарантийного срока.
✅ Зафиксировал дефекты в акте с застройщиком.
✅ Направил претензию заказным письмом.
✅ Заказал экспертизу при отказе застройщика.
✅ Обратился в суд с иском.

Итог

За устранение строительных дефектов отвечает застройщик в рамках гарантийных обязательств. Если он уклоняется от ремонта, дольщик вправе требовать компенсацию через суд. Главное — действовать быстро, фиксировать все нарушения и привлекать экспертов.

Помните: Даже после истечения гарантии вы можете взыскать ущерб, если докажете, что дефекты возникли по вине застройщика. Сохраняйте все документы и чеки!